厦门15家单位成为市级人力资源诚信服务示范机构!他们是……
找人才、找靠谱工作
都离不开诚信度高的
人力资源服务
为了深入开展
“诚信服务树品牌 规范管理促发展”
为主题的人力资源服务机构
诚信服务主题创建活动
鼓励引导更多的人力资源服务机构
依法经营、诚信服务
构建守信激励和失信惩戒机制
推进人力资源服务机构
诚信体系建设的
规范化、制度化、长效化
最近
厦门市人社局
将15家单位确定为
2015-2016年度
厦门市市级人力资源诚信服务示范机构
并在昨天(2月7日)
为这些单位举行了牌匾颁发仪式
厦门市人才服务中心
中国海峡人才市场厦门分部
厦门市卫生人才服务中心
厦门市思明区人才交流咨询服务中心
厦门市湖里区人才服务中心
中智厦门经济技术开发中心
福建任仕达人力资源服务有限公司
北京外企人力资源服务福建有限公司
上海市对外服务有限公司厦门分公司
北京网聘咨询有限公司厦门分公司
厦门外服人力资源服务有限公司
厦门中科智业人力资源有限公司
厦门市金网络科技服务有限公司
厦门维尔斯人力资源管理有限公司
厦门市和保人力资源服务有限公司
恭喜以上单位
人社君了解到
其中不少人力资源服务机构
在诚信服务方面
都有自家的“独门秘籍”哦
一起来了解其中几个吧!
通过岗前培训、在岗学习、会议部署等形式,坚持开展员工诚信理念教育,并签署《诚信服务承诺书》,增强员工的职业意识、责任意识、诚信意识;在信用风险管理方面,中心也制定了创建活动方案,让服务公示、服务承诺、服务台帐、内控管理、诉求处理、效能监督、值班主任等制度更加完善,另外还建立了异常(失信)管理目录,让信用管理建设更上一层楼;服务权益保障方面,定期开展走访座谈、问卷调查,主动接受社会监督、重视保护客户隐私,切实维护服务对象合法权益、针对选用人中的诚信失衡问题,坚持人工审核和信息匹配检查,发现虚假信息,给予警示及至删除。
“诚信”不仅仅在于对外的服务,对中心内部,在劳动和谐管理方面,中心全部员工签订劳动合同,按时足额发放薪资,办理“五险一金”,在工作之余,支部、工会也积极开展谈心、文体及帮扶活动。
“诚信、专业、真情、合作、责任”是公司成立7年来一直坚守着的价值观。
为了向服务对象提供诚信服务,公司还采取了“金字塔”式的服务模式。比如在业务前端,设立专业的客服团队;设立直接面对客户职场员工的“服务大厅”;后台支持团队还会定期制定“客户满意度调研表”,根据客户反馈和意见建议等告知各前后端部门进行工作调整等等。在环环相扣的制度流程把控下,公司的服务也得到了市场和客户的认可。
公司以一流的服务标准严格要求自己,公司也致力于坚持:办不到的事决不承诺,凡是承诺了的事一定做到。一切服务项目都实行签订“服务合同”在先,一切服务内容依“合同”规定办理。认真实行信用管理制度,建立信用档案,实行风险责任管理。
希望其他人力资源服务机构
向这15家单位看齐
争取也能成为人力资源诚信服务示范机构
人社君这些微信也很有用哦~
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来源:厦门市人社局人力资源市场管理处
厦门市人社局新闻宣传中心出品